Política de Privacidade

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A Utzumi valoriza a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais quando visita o website utzumi.com ou realiza uma compra na nossa loja online.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

Nome: Gustavo Utsumi
Nome comercial: Utzumi
NIF: 315374420
Morada: Praceta Pedro Alvares Cabral Lote 8 Carregado
E-mail: hello@utzumi.com
Website: utzumi.com

2. Que dados pessoais recolhemos?

Dependendo da utilização do nosso website, poderemos recolher diferentes tipos de dados pessoais, incluindo:

Nome e apelido;
Morada de faturação e entrega;
Número de telefone;
Endereço de e-mail;
Dados necessários para emissão de fatura;
Informações relacionadas com as encomendas realizadas;
Informações relacionadas com pagamentos;
Dados fornecidos quando entra em contacto connosco;
Informações técnicas relacionadas com a utilização do website, como endereço IP, navegador, dispositivo e dados de navegação, quando aplicável.

Não armazenamos os dados completos do cartão bancário quando o pagamento é processado diretamente através de um prestador de serviços de pagamento.

3. Para que utilizamos os seus dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar e gerir as suas encomendas;
Processar pagamentos;
Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais;
Efetuar a entrega dos produtos;
Prestar apoio ao cliente;
Responder a pedidos de informação;
Gerir devoluções, trocas e reembolsos;
Cumprir obrigações legais;
Prevenir fraude e utilização indevida do website;
Melhorar o funcionamento e a segurança do website;
Enviar comunicações de marketing, quando tenha dado o consentimento necessário.

4. Fundamento legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nos fundamentos legais previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), nomeadamente:

Execução de um contrato, quando os dados são necessários para processar uma encomenda;
Cumprimento de obrigações legais, como obrigações fiscais e contabilísticas;
Consentimento, quando este seja necessário, por exemplo para determinadas comunicações de marketing;
Interesse legítimo, quando aplicável, nomeadamente para garantir a segurança e o correto funcionamento do website.

5. Partilha de dados com terceiros

Para conseguirmos prestar os nossos serviços, poderemos partilhar determinados dados pessoais com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da Utzumi.

Estes poderão incluir:

Prestadores de serviços de pagamento;
Empresas de transporte e entrega;
Prestadores de serviços de alojamento e manutenção do website;
Serviços de faturação e contabilidade;
Prestadores de serviços tecnológicos;
Autoridades públicas, quando exista uma obrigação legal de fornecer determinada informação.

Apenas serão partilhados os dados necessários para a finalidade correspondente.

6. Pagamentos

Os pagamentos realizados através do website poderão ser processados por prestadores de serviços de pagamento externos.

Quando o pagamento é processado por estas entidades, os dados necessários para concluir a transação poderão ser tratados diretamente pelo respetivo prestador, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e segurança.

A Utzumi não solicita nem armazena os dados completos do seu cartão através de e-mail, telefone ou mensagens.

7. Cookies

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes que podem ser necessários para o funcionamento da loja, segurança, análise estatística e melhoria da experiência de utilização.

Alguns cookies poderão depender do seu consentimento antes de serem utilizados.

Para obter mais informações sobre os cookies utilizados no website e gerir as suas preferências, consulte a nossa Política de Cookies.

8. Comunicações de marketing

Poderemos enviar comunicações promocionais sobre produtos, novidades ou campanhas da Utzumi quando exista uma base legal adequada para o fazer.

Quando o envio depender de consentimento, poderá retirar esse consentimento a qualquer momento.

Poderá também utilizar a opção de cancelamento de subscrição disponibilizada nas comunicações de marketing.

9. Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Alguns dados poderão ter de ser conservados durante períodos mais longos para cumprir obrigações legais, fiscais ou contabilísticas.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar das medidas de segurança implementadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados através da Internet pode ser considerado totalmente seguro.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, poderá ter direito a:

Aceder aos seus dados pessoais;
Solicitar a correção de dados incorretos;
Solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável;
Solicitar a limitação do tratamento;
Opor-se a determinados tratamentos;
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
Retirar o consentimento anteriormente dado;
Apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através do e-mail:

[E-MAIL DA UTZUMI]

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados pessoais contra pedidos fraudulentos.

12. Menores

O nosso website não se destina especificamente a crianças.

Não procuramos recolher intencionalmente dados pessoais de menores sem o devido fundamento legal ou consentimento quando este seja exigido.

13. Transferências internacionais de dados

Alguns dos prestadores de serviços utilizados pela Utzumi poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.

Quando tal aconteça, procuraremos garantir que o tratamento é realizado de acordo com os requisitos previstos no RGPD e que são aplicadas as salvaguardas legalmente exigidas.

14. Alterações à Política de Privacidade

A Utzumi poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou no funcionamento do website.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

15. Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados, pode contactar-nos:

Utzumi
Nome: Gustavo Utsumi
NIF: 315374420
E-mail: hello@utzumi.com
Website: utzumi.com